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优化服务永远在路上 坚决执着提高满意度 ——健康市税务局“问需求、优服务”交税人座谈会侧记

  原标题:优化服务永远在路上 坚决执着提高满意度 ——健康市税务局“问需求、优服务”交税人座谈会侧记

  11月1日,国家税务总局健康市税务局举行“问需求、优服务”交税人座谈会,环绕“新组织 新服务 新形象”主题、深化推进税收征管体制改革和社会遍及关怀的热门难点堵点问题,听取定见,回应关心,处理问题,发动和召唤税企协作共建,以永远在路上的执着坚决推进税收营商环境建造、继续提高交税人缴费人的满意度取得感。来自全市各行业的21名交税人代表参与座谈会议,市局党委书记、局长张大峰和党委委员、副局长张杰、王恒丁出席会议,市局机关和派出组织相关负责同志参与会议。

  会上,张杰副局长向交税人体系介绍了健康税务征管体制改革、优化营商环境建造、便民办税春风举动等作业情况和办法,与会交税人同在场税务干部热心互动、竞相讲话,既对该局各项税收管理服务作业、特别是“放管服”办法给予充分肯定,又结合本身实践提出针对性具体化主张。张大峰局长等与会领导带头与交税人互动交流、咨询定见,市局各业务科室、派出组织相关负责同志仔细听、仔细记,对可以现场回答和回复的问题,逐个作了回应;对现场不能处理的问题,与交税人逐个核实,并许诺在往后作业中实在加以处理。

  张大峰局长表明,这次税企座谈会是一次税企交流、互学互鉴的可贵时机,也是对税务部分组织改革效果、税收营商环境建造的一次会集检。健康税务将继续坚持问题导向、需求导向、职责导向,坚持永远在路上的执着,继续深化推进税收营商环境建造、提高交税人缴费人的满意度取得感。他召唤税企两边强化共建交流,广泛凭借健康税务“2366”特服号、“大造访、大调研”活动、税企座谈会等多种形式和途径,动态搜集、实时把握交税人的需求和税收服务中存在的短板,处理好税收服务与交税人感知之间的“温差”问题;要求全市各级税务机关要依照“平常不放松、难时不掉链、急时不放缓”的思路,不断优化改善税收管理服务机制和办法,继续减并交税次数,紧缩办税时刻,减轻办税担负,优化税后流程,标准税收法律,努力创造流程更优、功率更高、服务更好的税收营商环境,推进健康“追逐逾越、绿色兴起”。

  会议还发放了《“问需求 优服务”交税人查询问卷》,针对税收宣扬途径、税法宣扬材料、网上申报软件、优惠政策执行等问题开展查询,进一步搜集交税人缴费人的定见主张。回来搜狐,检查更多