本年是《中华人民共和国税收征收管理法》公布15周年。为促进社会公众进一步了解和支撑税收作业，2007年4月27日下午2时30分,税务总局副局长宋兰承受我国政府网专访,就完善税收政策，加强税收管理，优化交税服务的主题与网民进行在线;
经过非碰头方法能够节省时刻，经过到办税服务厅咨询能够完成面对面沟通，直接咨询税收管理员能够发挥税收管理员比较了解交税人状况的优势。可是，这些咨询主张仅仅是依据交税人供给的各种状况而提出的参阅定见。交税人的运营状况交税人自己最清楚，假如交税人提问题的信息不行全面或许不完整、不真实牢靠，那么税务机关的答复就难以清晰和精确，所以税务机关的答复只能供交税人参阅。
从这个意义上说，咨询行为是不导致法令结果的，不能代替对交税人进行全面、体系查看得出的定论，交税咨询的主张也不能同等于税务查看的定论。现在，税务部分正在改善和完善交税咨询教导方法和内容，树立面向交税人交税咨询法规库、知识库，加强对“12366”交税服务热线咨询员和税收管理员的训练。
