湛江市“0506”新冠肺炎本乡疫情产生以来，国家税务总局湛江市税务局一直坚持公民至上、生命至上理念，上下齐心援助抗疫一线，想方设法执行纾困惠民办法，与交税人缴费人共抗疫情、共渡难关，以更快的举动、更实的行动显示税务担任。
本年施行新的组合式税费支撑方针，是国家安稳预期、助企纾困的要害一招。但是，出人意料的本乡疫情是否影响处于封控、管控等区域的企业按期足额收到这笔税收“盈利”呢？
湛江市中电绿源新能源轿车运营有限公司财务李婷家住坡头区，不久前，她刚经过电子税务局提交了留抵退税请求，便收到了小区封控的音讯。本认为无法前往办税服务厅提交纸质材料、这笔退税款遥遥无期之际，却意外接到了来自坡头区税务局作业人员的电话，奉告金钱已到账，令她不由大吃一惊。
“为了处理因管控要求带来的出行不方便，部分地区疫情期间启动容缺受理机制，在严抓危险防备基础上，作业人员经过查询‘金税三期’税收征管体系，采纳为交税人打印完税凭据、补足进项构成份额材料等方法，第一时间完结退税。”湛江市税务局减税办相关负责人表明，疫情产生以来，留抵退税作业流程中的各要害岗位敞开了“连轴转、不打烊”作业形式，选用“线上并联联合会审”加快后台审阅，保证市场主体及时精准享用到税费方针盈利。
“六税两费”退税流程则愈加简洁。近来，广东木公田建造有限公司老板麦婷婷的账户上就收到了一笔7万元的退税款，她快乐地说：“不必自己请求，税务机关直接把应享用的税收优惠直接退到账户，省掉了许多费事！”湛江税务部分充分发挥“机器管事+团队服务”征管新形式的优势，完成“六税两费”批量退税服务，经过大数据后台挑选，团队严厉审阅，主意向小微企业建议退税，交心发送提示音讯，令疫情期间的退税减税作业有速度更有“温度”。
不仅如此，湛江税务部分正全力拓宽“长途办税”服务，引导鼓舞交税人缴费人经过电子税务局、广东税务APP、“粤税通”微信小程序、V-Tax等线上途径处理涉税缴费事宜，完成“材料线上交、音视频在线办、成果微信送”，给受疫情影响的交税人缴费人吃下一颗“定心丸”。
现在部分办税途径封闭、出行约束等要素，给部分人的办税习气带来影响。湛江经济技术开发区东海新奥燃气有限公司办税人员陈占就感到有些苦恼：“没有办法上门办税，有些作业不当面交流难以处理。”
湛江开发区税务局东海岛税务分局处理服务二组团队了解到诉求后，敏捷引导陈占运用V-tax长途可视化办税渠道，依据扫描上传的材料，经过实时音视频长途交互，“面对面”逐个回应了他的疑问，长途教导顺畅处理了相牵涉税事务。“办税体会太好了，就像感同身受相同！” 陈占对这种新颖的网上教导形式拍案叫绝。
V-Tax仅仅是其间一环。湛江税务部分立异建造的集“一线热线）“一网”（湛江税务微信大众号）“一V”（V-Tax长途可视化办税体系）于一体的“湛税易”税务服务渠道已成为“非触摸式”咨询教导的主战场，成功完成了涉税咨询全市通查和部分事务长途帮办。现在该渠道话务坐席单日咨询量破千，极大分流了到办税厅前台咨询的人流量，前台处理事项下降挨近三分之二，高度符合后疫情年代的“非触摸式”办税需求，其便当化、规范化效应在本轮疫情期间正逐渐闪现。
“咨询量直线上升，咱们除了加大分配力度、合理安排值守以外，还采纳了‘线上居家接线’形式，居家坐席经过‘湛税易’微咨询功用回答各类涉税问题。”市税务体系交税服务变革事项运营作业专班相关负责人介绍，坐席人员阻隔不离岗、居家不掉线，全力保持高效作业，必须保证疫情期间交税人缴费人咨询诉求能得到及时受理和处理。
“咱们不仅是尽忠职守的税务人员，更要做逆行而上的‘抗疫大白’！”疫情特别时期，这个信念在许多湛江税务人心中涌起，在党旗引领下，他们以毫不畏缩的战役姿势，冲击在了抗疫的第一线日，湛江市税务局党委举行专题会议研究部署，10个县（市）区局快速集结部队，大批人员奔赴各大社区村镇援助全员核酸检测作业，帮忙筑起社区最严防地日，湛江市税务局机关及省四分局29名党员参加誓师大会，直奔坡头区疫情防控一线，局领导与其他报名人员就地转为防疫自愿者，帮忙核酸检测、次序保护、危险排查、便民服务等任务有条有理地展开。
5月11日强降雨将至，坡头区税务局8名干部组成的自愿突击队，深夜进驻官渡工业园封控区南侧关卡，帮忙暂时指挥部物资保证组转运物资，奋战至清晨2点。
5月13日，进驻官渡的湛江市税务局自愿者们接连通宵作战及时搬运密接者，24小时待命看护在疫情防控最要害、公民群众最需求的当地……
为打赢这场疫情防控硬仗，党员干部冲击在前，发挥前锋模范带头作用；“青年突击队”在抗疫一线显示芳华力气，书写芳华繁荣华章；退役武士“退役不褪色”，用实际举动饯别武士的本性与担任……据不完全统计，到现在，全市税务体系已建立各类自愿服务队51支，共有1331名干部参加到疫情防控作业中去。
“防疫关乎生命，开展关乎生计。两层压力，就要双倍尽力。” 湛江市税务局负责人表明，湛江税务人将持续饯别初心任务，以铁军本性保证执行方针不打折、便民服务不断档、援助抗疫不畏缩，齐心合力会聚起战疫“税力气”，做好疫情防控和经济社会开展“双统筹”，攫取“双成功”。
