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  北京国家税务局12366交税呼叫中心服务热线PS呼叫中心国际标准研究中心》咨询电话:(微信同号) 51callcenter

  7月1日,北京国税局12366交税服务热线正式注册,这是北京市国家税务局党组认真执行科学开展观,服务首都经济,服务交税人,服务底层,构建调和社会的重要行动。

  注册典礼由张占英副局长掌管,市局副局长孔繁琪、纪检组长顾淑萍、总会计师马志云到会。注册典礼一起邀请到国家税务总局交税服务司张树学副司长、北京市地税局任军副局长、中国联通戚其功副总经理参与。

  典礼首要经过“疏通途径、服务开展”纪录短片回忆了12366咨询热线的筹建进程及渠道建造,随后孔繁琪副局长对12366的筹建作业给予了必定,再次强调了交税服务的重要意义,并对热线咨询往后的作业提出了要以12366交税服务热线注册为关键,结实建立“征纳两边法律地位相等的理念、公正执法是最佳服务的理念、交税人合理需求应予满意的理念”的更高要求,以实际行动把服务贯穿于税收征管的各个环节和日常作业的方方面面,更好地服务交税人,服务首都经济开展。张树学副司长表明热线的注册是北京市国家税务局执行科学开展观,共建调和社会的重要行动。北京市地税局副局长任军与中国联通戚其功副总经理也都向北京国税12366注册表明祝贺,并表明了一起推动交税服务作业深入开展的激烈希望和对北京国税12366热线往后作业的大力支撑。

  北京市国家税务局12366交税服务热线是省级会集的呼叫中心,现在,主要为交税人供给作业时间的人工咨询和24小时的自助语音服务两种功用。其间人工咨询为中英文双语服务,包含方针咨询服务、办税攻略协助、需处理交税事项提示和受理交税人的投诉、告发等。自助语音服务包含最新布告、热点问题、办税攻略、发票查询和投诉告发等内容。

  为了贯彻执行市委市政府和国家税务总局关于帮扶企业应对金融危机的一致布置,与企业共度难关,将方针支撑落到实处,建立“北京国税交税服务年”配套机制,北京市国家税务局将注册12366交税服务热线年的交税服务作业的一项重要内容。

  北京市国家税务局将持续加大交税服务力度,充分发挥税收职能作用,尽力为交税人发明宽松、调和的税收环境,保证全年税收使命的圆满完成。并经过不断完善、拓宽热线交税服务热线建造成为国税机关与广阔交税人和社会各界交流的桥梁、交税服务的载体、税法宣扬的阵地和扩展社会监督、建立国税形象的窗口。