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关于全面注册12366交税服务热线的布告

  发布时刻:2012年06月12日 14:12进入复兴论坛来历:云浮日报手机看视频

  从2011年9月29日起,国家税务总局12366交税服务热线体系在广东省各地市国家税务局分批上线试运行。现在,通过半年的试运行,云浮市国家税务局12366交税服务热线月全面注册。现将有关事项公告如下:

  广东国税12366交税服务热线是广东省国家税务局选用“省级会集接入会集控制,地市分布式呼出”的形式,组成的交税服务热线个地级以上市(深圳市在外)建立呼叫中心,其主要有如下服务功用:

  (一)交税咨询服务:主要是为交税人供给税收法律法规和政策、征管规则、涉税信息等咨询查询服务;

  (二)办税攻略服务:主要是为交税人处理税务挂号、发票购领、申报交税等涉税事项的程序、手续供给咨询服务;

  (四)投诉监督服务:主要是为交税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉供给服务。

  交税人在市内用固话或手机,直接拨打热线”,听到语音提示后再拨1,即可转入本市国税12366呼叫中心;交税人在市外拨打热线交税服务热线的人工服务时刻

  我市国税体系12366交税服务热线人工座席服务时刻:每日上午8:30至11:10,下午14:40至17:10(节假日在外)。

  四、拨打12366线交税服务热线属非营利性公益电话,税务机关不收取任何服务费用。在市内拨打12366交税服务热线,电信部分按一般市话资费规范收费,在市外拨打12366交税服务热线,加收远程费用。

  感谢您对云浮市国家税务局12366交税服务热线的重视和支撑!咱们将诚挚为广阔交税人供给优质、高效的服务。