本年5月初，因疫情防控需求，河南省税务局12366交税缴费服务热线发动应急预案，敞开“居家坐席”接线形式。
本年5月初，因疫情防控需求，河南省税务局12366交税缴费服务热线发动应急预案，敞开“居家坐席”接线形式。
“您好，这里是12366交税服务热线，很快乐为您服务。”近期，河南省税务局12366交税缴费服务热线月初，因疫情防控需求，河南省税务局12366交税缴费服务热线发动应急预案，敞开“居家坐席”接线形式，各热线坐席人员把热线带回家，特别时期保证热线不断线，服务“不打烊”。
交税缴费服务热线是交税人咨询问题、寻求回答的重要途经。疫情防控严峻时期，为保证新的组合式税费支撑方针落实落细，河南省税务局12366交税缴费服务热线将热线接听方法由工作区域内网接听调整为居家坐席手机接听，热线知识库组敏捷为一切居家坐席人员装备了手机版知识库权限，保证居家坐席人员可以正常居家接听热线或受理在线咨询，保证特别时期热线疏通。
