上一年以来，古县税务局紧紧环绕“向人民群众交好账”实践活动，攥紧拳头用情用力，聚集镜头务实展开，鼓足劲头处理急难愁盼，在统领大局、凝集力气、方针宣扬、引导言论、回应期盼、增进福祉上继续用力，深化贯彻执行党的二十大精力，不断稳固拓宽活动效果。
一是坚持安排引领。为有力破解事务股室“各自为战”，作业推动功率低的问题，将实践活动作为“一把手”和“干好税务”的根底性工程，第一时刻树立由党委主导、纳服牵头、部分协作、稳步推动地向人民群众交好账作业思路，树立由“一把手”担任组长的作业领导小组，加强对实践活动的安排领导，构成“主要领导亲身抓、分管领导靠前抓、职责部分分工抓、税收网格员具体抓、纪检部分总督导”的作业格式。
二是坚持党建引领。探究“党建+税收事务”方法，推动“古岳税馨”党建品牌与税收事务深度交融，屡次举行专题会议和座谈会，全面整理目标内容，列出“我为交税人缴费人办实事解难题”清单，整理全体系优惠方针，选用一问一答的“事例+方针”方法，入企答复交税人关心的热门难点问题;拟定《古县税务局助力企业复工复产10 条办法》，从方针宣扬、办税教导、发票供给、产业链对接、非触摸式办税、退税减税、交税申报、银税互动、权益维护十方面作出具体的安排，助力工业企业复工复产和服务业恢复性展开。
三是坚持服务引领。构建“政务中心实体窗口+文化街才智办税+24小时自助办税+电子税务局+(邮政、农商行)网点办税”方法，打造“处处皆可服务”的“十分钟办税圈”。实体化兜底办税，办税服务厅开放式窗口逐渐完成税费事项“一窗通办”，全力打造7+24小时全时服务，完成了95%的涉税事务网上处理，税费服务会集处理中心处理事项102件，处理时长控制在5分钟以内，均匀处理时刻3分钟11秒。才智化自助办税，出资建成现代化办税服务厅，包含智能导税体系、自助办税区、互联网办税体会区等功用区设置，经过身份证的门禁体系和无死角监控设备，交税人能够24小时自助完成增值税发票认证、申报及交税、完税凭据查询等功用，填补了节假日服务盲区，打破了办税的时刻和地域约束，让办税“触手可及”。
一是线上数据宣扬。推出“微信方针当日达”“网络课堂快速达”“一信一码精准达”为一体的多维度税宣品牌，展开多样化宣扬，全方面拓宽交税人长途处理事务领域;经过举行交税人线次，税企微信流百余次、发送短信千余条等多种方法，大力宣扬执行增值税期末留抵退税方针、增值税小规划交税人免征增值税方针、制造业中小微企业推迟交纳部分税费方针等新的组合式税费方针，细致入微地进行方针教导，为完成税费优惠方针全面掩盖、精准滴灌奠定了厚实的根底。
二是线下服务宣扬。办税服务厅显示屏宣布“致广阔交税人缴费人的一封信”，向交税人逐层公示税务分局(所)、办税服务厅、作业专班、局领导的联系电话，构成“有困难找所长、找大厅负责人、找作业专班主任、找分管领导、找局长”五个层级化解征纳对立作业服务机制;经过发放《致广阔交税人缴费人的一封信》、热门税费优惠方针扫一码全知道等多种宣扬方法宣扬方针，奉告小微企业2022年、2023年能够享受到的税收优惠方针，完成税费方针盈利从“网上听得到”到“账上看的见”的改变，保证契合条件的小微企业交税人应享尽享，现在税费服务已掩盖全县 1635 户企业和 3576户个体工商户，102 户行政事业单位，39762 户城乡居民社保缴费户、69847 户医保缴费户。
三是专项活动宣扬。举行结对帮扶造访活动，结合“饯别以交税人为中心，我为交税人办实事”大评论，班子成员分六队进入帮扶企业20余次，宣扬“以交税人缴费人为中心”“征纳两边位置相等”“税企鱼水情”“春雨润苗”等税务服务理念，介绍“为交税人缴费人办实事解难题”18条硬核办法，先后为交税人缴费人处理问题30余件。展开便民办税春风举动，环绕交税人缴费人急难愁盼问题，拟定《2023年“便民办税春风举动”实施方案》，推出6大类25条便民办税缴费办法，继续推动诉求呼应提质、方针执行提效、精密服务提档、智能办税提速、精简流程提级、标准法律提高，经过征纳互动渠道和长途办共处理请求275条，“我的诉求”功用处理15条诉求，第一时刻处理了交税人缴费人的急难愁盼问题。
一是立异枫桥经历，服务化解对立胶葛。树立服务部队，立异引进“枫桥经历”进行税务实践，遴派优异公职律师进驻，树立涉税争议咨询调停中心，供给涉税行政复议、行政诉讼预检等服务，促进对立不上交，服务不缺位，胶葛不出厅;充分利用“晨夕会”等方法学习最新方针并标准事务操作，及时更新12366知识库中小规划交税人相关免税方针的，安排各税源处理单位和办税服务厅对照做好交税人咨询回答作业，共收集交税人相关定见主张7条，已悉数给予了交税人满足的答复，没有呈现交税人投诉不开具发票、迟开具发票等涉税对立和税费问题。
二是干部入企服务，全力处理实际困难。安排展开“百名税干”入企服务活动，将大局人员分为13个组，每组3至4人，入企服务3至4户，并具体记录入企服务内容，经过填写《入企服务挂号表》《入企服务问题清单》《入企服务月报表》，第一时刻呼应入企服务中发现的难点、痛点问题，关于需求县级层面处理的，1个作业日内处理并做好反应;关于需求市级层面处理的，3个作业日处理并做好反应;关于市县两级均无法处理，需求上级研讨处理的问题，由相应股室进行请示汇报，待上级答复后，由入企服务小组于5个作业日内向企业反应，重大问题、复杂问题10个作业日内回复，到现在共处理涉税难题20件。
三是强化服务行动，促进市场主体倍增。发挥专班职能作用，统筹资源，仔细对照下达任务，逐项排查，全力推动处理相牵涉税事项;推出新增市场主体套餐式服务，自动做好方针教导、开户挂号、事务处理等作业，税务干部进入大街，把方针宣扬到市场主体一线，交税人口口相传，构成集聚效应;经过树立市场主体服务档案、实施“一户一档”全程盯梢、供给“1对1”个性化服务、“服务清单”等行动，结合市场主体展开现状，前移交税服务，以“服务清单”精准对接市场主体“需求清单”，继续做好退税减税、便民办税等作业，引导新办市场主体快速步入正轨，现在共处理新增市场主体挂号1533户，增加26.55%。(马丽娜)
