近来，扬州发布“双满意”工程优异典型，国家税务总局宝应县税务局榜首税务分局办税服务厅被评为扬州市“人民满意的窗口服务单位”。
近年来，宝应县税务局榜首税务分局一直坚持“以纳税人缴费人为中心”服务理念，以深化征管变革为驱动，聚集优化税收营商环境，不断加速才智税务建造，推进税费服务提质增效，让纳税人缴费人畅享线上线下服务新体验。一方面，优化“非触摸式”办税缴费服务。经过开设“荷税直播间”在线讲堂，录制播出《“好地方税好办”之“零跑动”》系列小视频，不断扩大热门方针、办税缴费教导“网络宣扬”效应，实在让纳税人缴费人知方针、会操作、快享用；经过大力推广电子税务局、江苏税务APP等线上产品应用，供给电话预定、长途帮办等服务，推进“掌上办”“网上办”“自助办”等多元化，保证纳税人缴费人多跑“网路”，少跑“马路。另一方面，提优线下服务行动，经过制造办税缴费操作攻略“二维码”，执行首问担任制，供给延时服务、容缺处理，推进办税缴费“一次成”；经过建立杂乱事项处理中心、“一窗综办”税务专窗，进一步优化归纳业务流程，推进杂乱事项“一站式”办结，让办税缴费跑出了宝应的“加速度”。
此外，为及时处理纳税人缴费人“急难愁盼”问题，该分局还健全完善线上线下办税缴费需求诉求快速呼应机制，经过“税企连心”微信群、QQ作业群等渠道，打造网格化服务体系，供给24小时在线咨询服务；经过建立“办不成事”窗口，揭露分局首要担任人和纪检、纳服等部分投诉、举报电话，对“一站式”处理进行督办促办。
“此次获评人民满意的窗口服务单位，表现了扬州市委市机关工会、发改委、政务服务办理及总工会等相关部分，对咱们宝应税务部分提高窗口服务质效、优化税收营商环境等作业的充分肯定。”宝应县税务局党委委员、副局长陈继红表明，将爱惜荣誉，骄傲自大，紧记任务，再接再厉，聚集方针执行做加法、办税流程做减法、立异服务做乘法、疏通堵点做除法，继续深化一线窗口建造，进一步提高办税缴费的快捷度、方针服务的精准度和税收营商环境的舒适度，不断提高纳税人缴费人的满意度和取得感。（鲁邦清、钟云霞）
