本报讯（记者郭勇 黄卫华 通讯员张同鹏）近来，山东省12345政务服务便民热线省级中心揭牌，标志着山东税务12366交税缴费服务热线政务服务便民热线归并作业基本完成。
山东税务12366交税缴费服务热线号码、坐席和现有管理模式基础上，完成12366与12345政务服务便民热线的电话互通、工单互转、常识和数据同享。服务热线承受国家税务总局和山东省政府的两层监督查核，并对外供给“7×24小时”全天候服务，保证热线接得更快、分得更准、办得更实，以优质服务不断提高交税人缴费人满意度，实在推进“我为交税人缴费人办实事暨便民办税春风举动”走深走实。
自本年10月山东税务12366交税缴费服务热线政务热线小时”全天候人工服务，在周末、节假日及夜间正常对外供给咨询服务。现在，分中心接到的政务热线呼转电话和工单中触及的一切税费事项悉数如期处理。
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