“您好，这里是黑龙江省税务局12366交税缴费服务热线，很快乐为您服务，请问有什么能够帮您？”“我想问一下，这个月征期有延期的方针吗？”“现在哪里能够查验发票真伪？”……
近来，跟着疫情防控方针的调整，越来越多交税人缴费人需求“非触摸”方法处理税费事务，作为非触摸办税重要途径，黑龙江省税务局12366交税缴费服务热线热线）结合疫情防控特色和服务需求改变提早剖析研判，敏捷发动应急预案，敞开了坐席人员全员居家受理咨询形式，保证热线“不间断”、服务“不打烊”，充分发挥好交税人缴费人和税务机关“连心桥”“暖心线”重要作用，最大极限满意全省广阔交税人缴费人咨询服务需求。
“孩子，真是谢谢你的回答，快多喝点水吧。”听到坐席人员嗓音现已沙哑，仍诲人不倦为自己耐性回答，一位交税人不由得说道。在一次次上线热线近对折坐席人员呈现发热、咳嗽、咽痛等不适症状仍坚持准时上岗接线，没有一点点怨言。整体坐席人员一直以丰满的热心、温暖的言语、详尽的回应，尽力倾听交税人缴费人的每一个涉税问题、转接处理交税人缴费人反映的每一项涉税诉求。
12366热线.94%。经过“居家接听”形式及时受理和处理交税人缴费人在减税降费、交税申报、发票开具、社保费交纳等方面的服务诉求，有力保证了全省税费服务作业的正常展开。
