宽阔亮堂的大厅，一字排开的自助办税设备，开放式的电子税务局体会区，交心服务的税务工作人员……走进贵阳市云岩区河西办税服务大厅，体会贵阳市才智办税全流程，让交税人感受到真实的便利、便利。
“一直以来，咱们都一直着眼在底层交税服务一线实在为大众办实事解难题，着力在‘便民’‘提速’‘增效’上下功夫，保证各项惠民、便民举动在贵阳落地执行落细。”国家税务总局贵阳市税务局党委书记、局长谢学刚说。
自2021年3月中办、国办出台《关于进一步深化税收征管变革的定见》以来，国家税务总局贵阳市税务局锚定“才智税务”建造方针，聚集精密服务，深度交融5G、大数据和人工智能等前沿科技，建造办税服务综合体，构成“服务全天候、事务全掩盖、场景全智能”的“一站式”才智办税新格局，为大众办税缴费供给了愈加便利便利的服务。
走进河西办税服务大厅，门口摆放着的无声叫号大厅数据展现途径大屏映入眼帘。大屏上，办税等候人数、办税服务自助终端散布方位、窗口使用率等信息实时显现，身着蓝色制服的办税引导员络绎在大厅中，及时引导前来办税的市民完结各项事务，一切都有条有理。
“门口大屏上显现的无声叫号途径以及办税服务终端数据管理途径是咱们云岩区税务局全省创始。办税前，交税人只需求完结途径重视、实名认证、手机取号等操作就可以静静等候办税，到号后手机将主动提示交税人，有用避免了曩昔人工叫号带来的交税人干等、过号、走错窗口等问题，完结了交税服务的智能化。”云岩区交税服务科工作人员贾兴说。
事实上，河西路办税大厅的才智化服务，仅仅贵阳税务着力建造以服务交税人缴费人为中心，以税收大数据为驱动力的具有高集成功用、高安全功能、高使用效能才智税务的缩影。
曩昔一年，贵阳市税务局致力于进步办税缴费速度，充分利用互联网，大力依托电子税务局、个人所得税APP、微信大众号·掌上服务、自助办税终端等“非触摸式”办税缴费服务通道，选用“网上办”“掌上办”“邮递办”“预定办”“延期办”等有用办法，拓宽网上处理掩盖面，进步网上办事效率、进步网上服务水平，保证交税人足不出户即可安全、高效、快捷地完结各项涉税事项处理，不断进步交税人满意度。
到现在，贵阳市已完结229项涉税事务“非触摸式”处理，其间226项全程网上办，推广146项办税缴费“许诺容缺办”，152项办税缴费事务“最多跑一次”。
“曾经咱们办税需求带着许多材料来回跑好几个部分，现在一个服务大厅便能顺畅处理一切涉税事务，许多事务都能在网上处理完结。”说起这一年的办税“取得感”，贵州今朝电气智能科技有限公司法人颜媛说，非常便利。
不只办税快捷，税务部分还致力于进步交税服务温度，加强与银行部分的密切配合，继续深化守信企业“银税互动”，为除交税信誉D级外的A、B、C、M级企业供给信誉借款，使企业的“交税信誉”变为“真金白银”，实在缓解企业融资难题。
“咱们每年根据交税信誉点评指标系统，对交税人交税信誉情况进行点评，经过与银行树立协作机制、建立协作途径、同享交流信息、立异融资方法，完结了交税信誉系统和银行信誉系统的有用对接，协助企业以交税信誉缓解融资压力。现在，已联合全市18家金融机构推出20个交税信誉信贷产品。”贵阳市税务局交税服务科科长黄琳介绍道。
而云岩区的贵州培恩特工贸有限公司就是“银税互动”的受益者之一。贵州培恩特工贸有限公司，是集科、工、贸为一体的企业,专门从事进口机电设备的引入和成套工程。
“咱们现在信誉等级是A级，上一年由于疫情等要素影响，公司资金呈现缺口，咱们便向银行申请了信誉借款80多万，没想到很快借款就下来了，比曩昔便利太多了，着实处理了咱们的当务之急。”贵州培恩特工贸有限公司财务负责人蔡蓉说道。
据统计，仅2021年就累计为13447户（次）交税人发放交税信誉借款48.5亿元。
除了快捷有温度，贵阳市税务局还致力于进步服务精度，将各项税费优惠方针精准推送到交税人，坚持做到应享尽享。
“每个新办企业挂号之初，咱们就要经过实地造访，了解清楚企业相关地址、电话及运营事务等数据，做好信息挂号，等相关税费优惠方针出台时，咱们经过电子税务局、税企互动途径等途径将适用方针精准推送交税人，保证税费优惠方针落到实处。”贾兴说。
据了解，2021年，全市“税企互动途径”精准推送税费优惠方针4057次，推送条数3478.7万条，进一步促进了税费优惠直达快享，进步了交税人取得感。
本年春节前夕，国务院印发《关于支撑贵州在新时代西部大开发上闯新路的定见》，正式提出要加速打造政务服务“一张网”，打通部分间数据壁垒，完结政务服务更大规模“一网通办”。全面实施不动产挂号、买卖和交税线上线下一窗受理、并行处理。
“全市各级税务部分将继续经过用好、用活、用准交税数据，给交税人带来杰出服务体会的一起，进一步重塑税收征管与服务方法。”谢学刚表明，下一步贵阳市税务局将以“才智税务助展开·惠企利民稳增加”为主题，接连第9年展开“我为交税人缴费人办实事暨便民办税春风举动”，继续聚集交税人缴费人急难愁盼问题，执行系列变革立异举动，深化才智税务建造，推进法律更标准、服务更快捷、监管更精准、危险更可控，激起市场主体生机，优化税收营商环境。
