形形的人，千方百态的活……日子中的每时每刻，咱们的身边都在产生不同的作业。即日起大众网·海报新闻开设“千职百态”人物采访专题，记载垦利区各行各业的人物故事，展现只归于这座城的人文与百态。
税务人员的作业内容与人们的日常日子休戚相关，办税服务厅的窗口前，每一项税收方针的背面，都有他们繁忙的身影。“为国聚财，为民收税”，这八个字悬挂在国家税务总局东营市垦利区税务局榜首税务分局事务大厅的正中央。在来来往往的人群中，记者见到了耿小平。“您先在这里取个号码，然后直接到货台填写信息就可以了。”导税台前，她正在给一位前来处理退税的女士解说处理流程。
耿小平，现任垦利区税务局榜首税务分局副局长、办税服务厅副主任。“咱们做税务作业的，局面便是决战，起步便是冲刺！”这是耿小平常常挂在嘴边的一句线年参与税务作业以来，她一直斗争在办税作业的榜首线，练就了过硬的事务才能和作业本质。在作业中，她坚持严纪律、塑准则、抓事务，不只是作业上的办理者，更是交税人眼里的“贴心人”。
2022年4月，组合式税费方针、增值税留抵退税等优惠方针连续新鲜出炉，为做好办税服务厅税费支撑作业，她每日奔走在一线，面临形形的交税人和杂乱的作业，她总会热情接待、耐性回答。“税务人员不只自动向咱们解说最新的留抵退税税收优惠方针，还全程教导咱们经过电子税务局成功处理了增值税增量留抵退税，足不出户网上处理，真是太方便了！”东营昱峰装修工程有限责任公司司理杨静快乐地说。自推广增值税留抵退税方针以来，垦利区税务局迅速行动，由耿小平同志牵头榜首时间树立专项小组，树立绿色通道，“手把手”教导企业处理退税作业，亲身审阅退税材料，并与作业人员一起将退税全流程搬到网上，不断简化处理流程，提高服务质效，得到了交税人的共同认可。
初心如磐，税月无悔。从税14载，耿小平同志将芳华年月贡献在交税服务一线月春和景明，而她也将持续把春天的盎然活力注入交税服务，优服务、提质效、严办理，在一线挥洒汗水，在一线闪烁光辉。