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精密化服务让办税体会更好更优

  2022年,河北保定白沟新城税务局紧抓“精密服务”试点关键,以辖区纳税人、缴费人需求为落脚点,全面深化才智税务建造,进一步推动实体办税服务向网络延伸。在危险可控准则下,将征管根底事项和依申请事项内部处理环节有序前移到办税服务厅,试行“受理当即批阅”,紧缩审阅环节,削减跨部门流通,全过程“一站式”办结。

  为便当企业和个人处理事务,白沟新城税务局还建立了“阳光e税”长途帮办中心,构建“长途帮办、问办结合”服务体系,推动企业税费事项网上处理、个人税费事项掌上处理。该局长途帮办中心已正式投入运转,设长途坐席2个,专家坐席4个,到现在共受理事务1039笔,接听电线笔。

  该局还积极开展“大造访”活动,建立税收参谋专家团队,及时回答企业涉税难题,以“分方针、懂需求、匹配准、全掩盖”为方针,安身“智能画像、精准帮扶”新视角,为纳税人缴费人供给全过程、个性化定制服务,推动完善纳税人精密服务体系建造,让纳税人缴费人感受到营商环境不断优化带来的便当感和取得感。