服务不打烊，质效再晋级。12月23日，驻马店市12345政务服务便民热线分中心在国家税务总局驻马店市税务局挂牌建立。驻马店市政府副秘书长李战军、市税务局局长张新宇参与揭牌典礼。
据悉，驻马店12366交税缴费服务热线政务服务便民热线小时全天候人工服务，本次归并，完成了渠道互联互通，受理处理联动。12345政务服务便民热线将着力打造接诉即办的咨询服务高速桥，助推优化营商环境，为企业和大众特别是各类企业供给愈加个性化的服务，不断提高交税人、缴费人满意度和取得感。
李战军表明，12345政务服务便民热线分中心的建立是驻马店市活跃执行国家、省、市进一步优化政务服务便民热线作业要求的效果，也是驻马店12345政务服务便民热线开展进程中的一件大事、喜事，对强化热线资源整合、提高政务服务水平、深化放管服变革、优化营商环境，具有里程碑式的重要意义。
张新宇表明，分中心将依照市12345热线中心标准化作业标准，优化12366热线作业流程，统筹各项资源配置，完善运行机制,提高热线服务效能，强化事务数据和服务状况剖析, 拓宽智能技能使用，全面提高服务水平，使热线接得更快、分得更准、办得更实。
据了解，依照国家、省、市进一步优化当地政务服务便民热线热线中心活跃对本地的政务服务热线火灾危险告发投诉电线税务系统一致电话等非紧迫政务服务热线及水、电、气、暖等公共事业服务热线，到现在，已采纳全体并入、双号并行、设分中心方式归并各类政务服务热线条，为完成一号受理 、方便大众供给了坚实的渠道支撑。
