为贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管变革的定见》的有关要求，全面推动打造诉求呼应更及时、才智处理更快捷、分类服务更精密的税费服务新生态，提高交税人缴费人的体会感和满意度，自2023年2月6日起，汕头市税务局将在12366交税缴费服务热线基础上加推智能应对服务，上线更贴合本地化区域化才智话务渠道，全市各县（区）税务局对外揭露咨询电话号码为。
各县（区）税务局原对外揭露咨询电话号码与全市一致对外揭露咨询号码双轨运行至2023年3月31日。2023年4月1日起，各县（区）税务局原对外揭露咨询电话停用。
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