2021年立刻完毕啦，一年一度的个人所得税专项附加扣除信息也开端承认啦！
为了可以在2022年持续享用个人所得税专项附加扣除的方针盈利，交税人需要对2022年的个人所得税专项附加扣除信息进行承认。专项附加扣除与你的个人所得税挂钩，在其他数额不变的情况下，专项附加扣除额度越高，你的个人所得税越低。现在，交税人可以享用子女教育、持续教育、大病医疗、住宅贷款利息、住宅租金、奉养白叟等6类专项附加扣除。
蓝点软件自成立之初即专心于政府热线体系、企业呼叫中心客服体系建造。体系选用先进的软交换技能树立的12366税务热线体系，可以向交税人供给税务征收事务咨询服务，实时方便地承受大众的咨询、投诉、告发和主张，不断完善税务热线服务流程。也可根据客户需求供给个性化、专业化的项目布置开发计划。
蓝点软件可以供给敞开的API接口，可以快速和企业本身事务体系进行整合，完成企业客服与其他事务有用对接。
经过体系灵敏定制的智能语音流程功用，与来电者完成互动式语音应对服务，7*24小时全天候供给税务查询服务，有用减轻线上排队压力，下降人工本钱，进步作业效率。遇到杂乱问题时，则由人工坐席为交税人供给专业回答。
体系将来自各途径的问题咨询、反应定见、投诉以及相关转办事务，一致以工单方法分配给客服代表处理，完成工单流通、派单、督办、撤回、办结等流程，有用标准税务呼叫中心运营。
电话呼损率、接通率、日/月流量、坐席话务绩效等呼叫中心要害目标，可以经过体系数据剖析，直观、一望而知出现，便于办理者对交税人重视的热门进行计算、剖析、猜测，加强客服作业内容的监督考评，进步热线服务质量；一起为税务调控展开决议计划，供给重要根据。
经过运用语音辨认、语义了解、大数据处理技能，对每通电话录音进行检测评分，快速定位问题录音，及时标准坐席话术，进步坐席服务质量。
将专业、杂乱的税务常识及相关方针进行收拾分类，坐席代表可经过要害字查找，精准定位所需内容。为来电者供给一致、专业的服务。
热线体系为广阔交税用户供给微信大众号、手机APP、官网等多途径交融的方法，以此更好的服务交税人，减轻交税人担负，一起下降税务部分建造本钱和纳税本钱。
截止现在，咱们可认为客户及合作伙伴供给可定制化的呼叫中心体系、12345政务便民服务热线税务热线体系、居家养老才智服务渠道解决计划，医院AI智能随访和慢病管了解决计划，银行AI智能外呼解决计划，供热供暖客服中心体系解决计划，地产物业客服中心解决计划等各行各业交融“电话+微信+AI”定制化的客户服务解决计划。
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