为更好合作“一带一路”等对外经济发展战略的履行，深入展开“便民春风举动”。近来，世界税务办理处充分利用12366交税服务热线，加强税收协议的宣扬和教导，协助“走出去”企业了解税收协议内容、享用税收协议待遇，更好的为交税人服务。
交税服务处在12366交税服务热线，挑选业务水平高、交流能力强的座位人员担任“走出去”企业方针专席，及时为“走出去”企业供给税务咨询服务。
世界税务办理处针对税收协议与“走出去”企业税收服务等方面，对12366交税服务热线的工作人员进行了训练，教导解说相关业务知识，使12366交税服务热线的座席人员更深入的了解此类问题，以便更好的为交税人回答和服务。并将制造印发的《“走出去”企业税收服务指南》分发给12366交税服务热线的工作人员，供其学习参阅。
世界税务办理处的相关人员在12366现场接听热线，回答“走出去”企业的方针咨询和疑难问题，回应服务诉求。
经过此项工作的展开，有用的把总局“便民办税春风举动”的要求落到实处，并从“履行协议维权益、改进服务谋发展、标准办理促遵照”三个方面，为交税人供给更好的各项税收服务而做出尽力，取得了较好的成效。
一户在俄罗斯出资的“走出去”企业，经过12366交税服务热线，咨询怎样才能享用税收协议待遇，对此，世界税务办理处的相关人员就中俄两国签定的税收协议的具体内容、企业应享用的协议待遇及企业怎么向对方国家提出协议待遇请求、应向对方国家供给哪些材料、证明等做了具体的回答。对企业咨询的中俄在本年五月刚刚签署的《关于修订〈中华人民共和国政府和俄罗斯联邦政府对所得避免两层纳税和避免偷漏税的协议〉的议定书》的相关问题，工作人员也做了具体的解读：该议定书没有收效，收效后国家税务总局会对此发布公告，以便交税人及时享用到该项税收协议待遇。经过工作人员耐性详尽的回答，得到了交税人的好评。
