遇到税费问题，拿起手机拨打12366进行咨询是很多人的挑选。重庆市税务局数据显现，2021年到本年2月底，重庆市、区（县）两级12366交税缴费服务热线交税服务途径回复了网络在线万件。
12366交税缴费服务热线重庆区域数据显现，软件操作类咨询占有高频问题的前五名。
“‘增值税发票开票软件税务UKey怎样赋码？’这个操作问题接连两年位居热点问题第一。”重庆市税务局交税服务处副处长周继东介绍，这是由于税务UKey免费、运用方便，使得税务UKey的领用量、运用量大幅增加；一起，交税人在运用税务UKey开票时，每个新增产品种类都需求从头“赋码”，而在后续操作时往往又忘掉之前的流程。
据介绍，软件操作类咨问询题占比超六成，是市级12366热线最抢手的问题类别。
周继东介绍，近年来，跟着税收制度改革不断深化，税收征管体系持续优化，交税服务的规范性、精准性、方便性不断进步。每逢新的税费优惠方针出台后，税务部分会着力把方针适用条件直接嵌入电子税务局，办税人员登录电子税务局处理相关事务，体系即可主动判别是否适用方针，完结大部分优惠方针“申报即享用”“网上办”“线上办”。因而，在必定程度上，优惠方针的享用变成了办税人员的具体操作，所以软件操作类的咨询才会占大头。
例如，上一年10月29日，制造业中小微企业推迟交纳2021年第四季度部分税费方针出台后，重庆市电子税务局优化相关功用，申报时点承认就能享用缓税。11月申报期，12366热线就接到了很多问询有关界面更新、填写模块改变等软件操作问题的咨询。
“这就要求咱们客服十分了解更新前后的操作状况，耐性引导咨询人，找出问题并处理。”12366交税缴费服务热线客服人员朱丹介绍，假如遇到电话不能处理的复杂问题，客服人员会引导咨询人进入重庆税务官网“我要咨询”模块进行网络在线咨询服务。
“网络在线咨询，客服人员不只能够经过截图更直观、更方便地回答问题，而且还能够仿制流程、截图等材料完结‘一对多’服务，打破热线电话‘1对1’服务的约束，进步服务功率。”周继东说。
“小规模交税人现在免征增值税的出售额是多少？”“小型微利企业的企业所得税优惠是什么？”“哪些人不需求做归纳所得年度汇算？”……咨询人重视最多的是中小微企业和个人的税费优惠方针，以及当年新出台的延续性减税降费方针。
周继东介绍，上一年国家聚集小规模交税人、中小微企业新出台一系列减税降费方针，我们对相关新方针不了解、了解得不透彻。此外，相对大型企业而言，中小微企业和个人数量多，而且其间一部分没有专职、专业的财政人员，所以相关方针咨询量也比较大。
2021年，重庆市税务局在12366交税缴费服务热线新设“科创企业咨询专席”和“小微企业服务专线”，专人为科创企业、小微企业精确回答涉税难题。一起，二级12366交税缴费服务热线的建造也进一步加速，到现在，全市一切区县均设立了二级12366热线项“电话办税”功用。
周继东表明，本年在持续完善12366交税缴费服务热线交税缴费服务途径将从进步用户接通率、拓宽接入途径、加强客服团队建造等方面要点进步网络在线热点问题快速呼应机制，为咨询人供给更高效方便的服务。（荚天宇、周玥）
2020年3月，重庆市税务局全面推行电子发票公共服务途径（优化版）。契合条件的交税人可根据需求，免费收取税务UKey开具增值税普通发票、增值税电子普通发票、增值税专用发票、增值税电子专用发票、机动车出售一致发票和二手车出售一致发票。税务UKey赋码具体过程如下：
（一）点击进入到发票填开界面，双击【货品或应税劳务称号】，或许在税务UKey主页顺次点击【体系设置】-【根底编码设置】-【自定义货品与劳务编码】；
（二）挑选一个产品编码类别，能够挑选文件夹里的已有类别，也能够点击【增加】新增一个子类别，然后点击【新增产品】；
（三）在新增产品输入框中输入称号后，体系会主动生成简码，持续填入规格型号、单位、单价等信息后点击【当即提交】；
（四）点击要赋码的产品进行右侧的【赋码】按钮，在产品和服务税收分类编码的界面中挑选精确的编码或许经过查询查找挑选要赋的产品编码。根据实际状况挑选填写是否适用优惠方针、优惠方针类型、税率、含税标志等信息，点击【承认】即可完结赋码。
用处理员账号登录开票软件，顺次点击【体系维护】-【体系维护主页】-【操作员处理】-【操作身份处理】，检查是否有开票员身份，这儿触及两种状况：
（一）假如有开票员身份，能够直接设置开票员。只需顺次点击【操作员账号处理】-【新增操作员】，在新增操作员界面的账号栏输入开票员姓名，身份栏挑选开票员，点击【保存】。
（二）假如没有开票员身份，需求先增加开票员身份，具体过程如下：顺次点击【体系维护】-【操作员处理】-【新增身份】，输入开票员信息，点击【权限分配】，完结权限分配后点击【保存】。增加开票员身份成功后即可按第一种状况的过程设置开票员。
补白：设置成功后需求退出软件，用新增开票员的姓名进行登录，默许暗码为空。
（一）该扣缴单位的法定代表人或财政负责人登录自己的个人所得税APP，经过【个人中心】-【企业办税权限】－挑选对应企业－点击【重置申报暗码】进行重置。
（二）该扣缴单位的法定代表人或财政负责人登录自己的自然人电子税务局网页端，经过【个人信息处理】-【办税权限处理】-【企业办税权限】-【检查概况】-【重置申报暗码】途径进行重置。
补白：办税大厅重置的是暂时暗码，只能运用一次。主张用户去大厅获取暂时暗码后，进入个人所得税APP、WEB端重置申报暗码。
（一）备份：体系设置－体系处理－备份康复－备份设置－挑选途径备份－点击左上角备份按钮－备份成功。
（二）康复备份：体系设置－体系处理－备份康复－康复设置－挑选康复途径－点击左上角康复按钮－康复成功。
五、自然人电子税务局（扣缴端）申报薪酬薪水提示上一税款所属期未依照6万元扣除应该怎么处理？
根据《国家税务总局关于进一步简洁优化部分交税人个人所得税预扣预缴办法的公告》（国家税务总局公告2020年第19号）第一条，在交税人累计收入不超越6万元的月份，暂不预扣预缴个人所得税；在其累计收入超越6万元的当月及年内后续月份，再预扣预缴个人所得税。扣缴责任人应当按规则处理全员全额扣缴申报，并在《个人所得税扣缴申报表》相应交税人的补白栏注明“上年各月均有申报且全年收入不超越6万元”字样。
关于契合条件但未在上一税款所属期享用方针的交税人，若后续月份想要享用该方针，扣缴责任人能够经过【更多操作】-【减除费用扣除承认】功用，在承认享用方针名单中将交税人的“是否直接依照6万元扣除”标签置为“是”，并从1月税款所属期开端逐月更正申报，协助交税人弥补享用方针。
（一）根据国家税务总局关于发布《交税人跨县（市、区）供给修建服务增值税征收处理暂行办法》的公告（国家税务总局公告2016年第17号）第三条、第四条规则，交税人跨县（市、区）供给修建服务，应依照财税〔2016〕36号文件规则的交税责任产生时间和计税办法，向修建服务产生地主管税务机关预缴税款，向组织所在地主管税务机关申报交税；小规模交税人跨县（市、区）供给修建服务，以获得的悉数价款和价外费用扣除付出的分包款后的余额，依照3%的征收率核算应预缴税款。
（二）自2020年3月1日至2021年12月31日，对湖北省外的增值税小规模交税人，适用3%征收率的应税出售收入，减按1%征收率征收增值税；适用3%预征率的预缴增值税项目，减按1%预征率预缴增值税。
（三）根据国家税务总局公告2021年第5号第五条，依照现行规则应当预缴增值税税款的小规模交税人，凡在预缴地完结的月出售额未超越15万元（以1个季度为1个交税期的，季出售额未超越45万元，下同）的，当期无需预缴税款。
根据《财政部 税务总局关于清晰增值税小规模交税人免征增值税方针的公告》（财政部 税务总局公告2021年第11号）、《国家税务总局关于小规模交税人免征增值税征管问题的公告》（国家税务总局公告2021年第5号）规则，小规模交税人产生增值税应税出售行为，算计月出售额未超越15万元的，免征增值税。
小规模交税人产生增值税应税出售行为，算计月出售额超越15万元，但扣除本期产生的出售不动产的出售额后未超越15万元的，其出售货品、劳务、服务、无形财物获得的出售额免征增值税。
根据《国家税务总局重庆市税务局关于自然人请求个人所得税有关问题的公告》（国家税务总局重庆市税务局公告2019年第2号）第一条，对自然人交税人获得劳务酬劳所得、稿费所得和特许权运用费所得需求的，在环节不再征收个人所得税。
其个人所得税由扣缴责任人依照税法规则代扣代缴。扣缴责任人依照《国家税务总局关于发布〈个人所得税扣缴申报处理办法（试行）〉的公告》（国家税务总局公告2018年第61号）规则预扣预缴（或代扣代缴）并处理全员全额扣缴申报。
单位（包含主管税务机关或许承受主管税务机关托付的单位）在开具发票时，应在发票补白栏内一致注明“个人所得税由付出方依法预扣预缴（或代扣代缴）”。
根据《财政部 税务总局关于施行小微企业普惠性税收减免方针的告诉》（财税〔2019〕13号）第二条、第六条规则，自2019年1月1日至2021年12月31日，对小型微利企业年应交税所得额不超越100万元的部分，减按25%计入应交税所得额，按20%的税率交纳企业所得税；对年应交税所得额超越100万元但不超越300万元的部分，减按50%计入应交税所得额，按20%的税率交纳企业所得税。
上述小型微利企业是指从事国家非约束和制止职业，且一起契合年度应交税所得额不超越300万元、从业人数不超越300人、财物总额不超越5000万元等三个条件的企业。
根据《财政部 税务总局关于施行小微企业和个体工商户所得税优惠方针的公告》（财政部 税务总局公告2021年第12号）规则，自2021年1月1日至2022年12月31日，对小型微利企业年应交税所得额不超越100万元的部分，在《财政部 税务总局关于施行小微企业普惠性税收减免方针的告诉》（财税〔2019〕13号）第二条规则的优惠方针根底上，再折半征收企业所得税。
根据《国家税务总局关于处理2021年度个人所得税归纳所得汇算清缴事项的公告》（国家税务总局公告2022年第1号）第二条规则，交税人在交税年度内已依法预缴个人所得税且契合下列景象之一的，无需处理年度汇算：
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