春潮汹涌，万物成长。国家税务总局烟台市牟平区税务局乘着“便民办税春风举动”的浩荡春风，紧扣“办妥惠民事 服务现代化”主题，聚集交税人缴费人急难愁盼，优服务、出实招、解难题，让便民办税春风常吹常新。
本年以来，牟平区税务局安身广阔交税人缴费人需求，在诉求呼应、精密服务和智能办税等方面，不断优化晋级服务举动，将便民惠企“春风”吹入千企万户。
初春的观水镇，随处可见农户繁忙的身影。为处理农户开票难、收买企业取票难的问题，牟平区税务局建立税宣小分队，走田坎、入农场，主意向辖区广阔农户宣扬解说农产品增值税相关优惠方针，手把手教会农户在电子税务局填写、开具发票过程，实在协助农户享用方针，会上手操作，实现以“数据跑”替代“来回跑”，开宗明义办税缴费质效。“感谢国家的好方针和税务部分的交心服务！”农户张大爷快乐地说。
除此之外，牟平区税务局还常态化举办交税人书院和税法进村庄、进村庄企业等系列便民办税活动，使用微信网格群、钉钉等方法展开方针宣扬和，协助乡民了解可以享用的税收优惠方针信息，倾听乡民们对税收作业的定见和主张，保证各项涉农惠农方针宣扬到位。
牟平区税务局结合本区域地域广、税源涣散的特征，以推动才智税务建造、“非触摸式”办税缴费为关键，大力推广“掌上办”“网上办”“自助办”等办税方法，进一步简化涉税缴费处理流程，活跃推动税收优惠“不来即享”“容缺处理”等特征服务。
“幸亏有‘容缺处理’服务，否则我这趟白跑了，你们的服务真交心。”近来，在办税服务厅处理完事务的烟台燕丰家具有限公司的财政负责人杜丕涛对税务部分的人性化服务竖起了大拇指。本来，杜先生在处理事务的时分发现自己忘掉带公章，一时间心急如焚。在具体了解状况后，牟平区办税服务厅敏捷启动了容缺受理程序，引导其填写容缺处理承诺书，审阅经过其事务请求，并将请求表交给杜先生，待其回公司第二天盖章后，可采纳上门报送、电子邮件或邮递寄送方法补正材料，最大程度为交税人供给便当。
牟平区税务局一直坚持以交税人缴费人为中心，尽力推动交税服务提档晋级，致力于打造愈加标准、一致、高效的交税服务新格局。以才智税务建造为支点，将各项服务举动再整理、再细化，全面摸清辖区交税人涉税诉求，推出“预定服务”“延时服务”“党员先锋队”为一体的交税服务“矩阵”，及时高效处理涉税涉费难题，助力商场主体高质量展开。
“您好，牟平区税务局，请问有什么可以帮您。您想进行电子税务局办税人员实名认证是吗？是这样的，先登录电子税务局，在我要办税-综合信息陈述-身份信息陈述-办税人员改变，添加办税人员，然后注册登录电子税务实名认证就可以啦。”近年来，国家税务总局烟台市牟平区税务局致力于开宗明义税收营商环境，继续推动“便民办税”春风举动，聚集交税人缴费人急难愁盼，深耕非触摸式办税，不断优化交税缴费服务，重视涉税诉求的快速呼应及问题处理。
烟台市大展纸业有限公司是牟平区税务局热线处理问题的受益者之一，“咱们企业前期请求经过了高新技术企业资历确定，在乡镇土地使用税退税方面咱们还有一些疑问，就打96612366交税服务热线进行咨询，没想到税务局不但电话回答了疑问，今日还特意上门进行回访，手把手教咱们体系操作，处理了咱们的退税问题，确实是省了咱们不少心。”大展纸业有限公司管帐任超介绍到。
除热线咨询外，牟平区税务局还经过鲁税通渠道开设直播课、微信作业群回答方针疑问，税收专家上门教导等方法为交税人做好交心服务。
“咨询热线数据可以最直接的反映出交税人缴费人的诉求，是征管服务质效开宗明义的“风向标”，区税务局充沛运营热线数据穿透式剖析，对反映最多的问题、遍及性问题、典型性问题及时进行汇总，结合交税人运营状况研判企业涉税需求，经过座谈、训练、上门等方法，为交税人精准展开方针教导，为企业处理涉税难题，以“热点问题”为数据剖析要点。”办税服务厅负责人介绍道。
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