近期，结合全省疫情防控需求，国家税务总局青海省税务局敏捷作出疫情防控有关布置，活跃拓宽“非触摸式”交税缴费服务，将12366交税缴费服务热线作为“我为大众办实事”实践活动的重要载体，敏捷发动“现场+居家坐席”联动服务形式，树立12366现场轮值坐席、居家坐席团队和事务、技能支撑团队，经过第三方呼转等方法，安排居家坐席人员依托12366税收知识库（手机版）居家接线，一起依托电子税务局受理在线咨询和长途教导，保证特别时期税务热线疏通，以及时周到的税费咨询服务助企解忧。
“要保证疫情防控期间，青海12366税务热线不断线、服务不打烊，活跃为交税人缴费人纾困解难，在疫情防控中奉献税务力气。”青海省税务局党委委员、总会计师蒋轶彪表明，12366作为税务体系一致服务税务热线，以优质的服务承担着征纳交流主途径效果，12366人员克服困难，自动作为，以抢跑的姿势站好岗，服务好交税人缴费人。
自本轮疫情产生以来，青海12366中心一方面充分利用现有人力资源，提高“非触摸式”服务功率，保证交税人缴费人对减税降费方针应享尽享，对推迟缴交税费办法应知尽知；另一方面拓宽智能咨询和在线咨询功用，有用防止人员集合，防止穿插感染危险，加强了工作场所疫情防控。
进入9月申报期，跟着“房土两税”减免、社保费缓缴等优惠方针施行力度不断增大，加之青海省交税人作为受票方接纳由试点交税人经过电子发票服务途径开具的全电发票，交税人缴费人的咨询电话增加较快。为进一步疏通税企交流途径，处理交税人缴费人急难愁盼问题和个性化诉求。12366中心增设组合式税费方针“专家座席”，开设“退税减税定见专线”，拓宽处理疫情期间各项税费服务方针咨询服务途径，清晰座席人员职责要求，全力为交税人缴费人供给方针咨询，办税体系操作教导和办税指引等服务。
“公司急需收取80份增值税专用发票，能否帮助处理？”8月30日，青海康宁医药连锁有限公司办税人员给12366税务热线受理诉求后，联络主管税务局当天就予以处理。
青海省税务局交税服务处负责人表明，防控疫情居家工作期间，交税人有发票领用需求的，可经过12366交税缴费咨询税务热线或主管税务机关发布的疫情期间办税缴费服务专线提交诉求。税务部门将采纳有用办法予以处理，及时满意交税人在特别时期的正常用票需求。
不仅如此，12366还开通了“退税减税定见专线”，企业税收方针咨询或在办税中遇到任何问题，都能够拨打12366交税缴费服务税务热线，也能够在电子税务局和税企互动途径长途咨询和求助。一起，12366中心进一步细化服务行动，经过连线专访、电话回访、展开专题训练、供给1对1税费直通服务等方法，靠前了解市场主体所需所盼，让适用方针的交税人应享尽享、有知有感。自8月29日全市疫情防控办法晋级以来，12366中心及时将疫情按下的“暂停键”有用转化为“快捷键”，共接听税务热线%。（来历：国家税务总局青海省税务局）
8月31日，“我国这十年”系列主题新闻发布会青海专场举办。 党的十八大以来，习两次调查青海、两次参与全国人大青海代表团审议，寄予青海“在推动青藏高原生态维护和高质量开展上不断获得新成果”的殷切期望。…
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