“我是一名顾客，昨日在夜市烧烤摊，店东说没有发票了，回绝给我开发票，该怎样处理这个事？”“您好！您能够直接拨打12366热线电话，投诉不开发票的行为，也能够向主管税务机关告发、反映状况……”这是4月18日上午，常德市“12345政务服务便民热线”直播间里，税务人员与市民有牵涉税咨询的一问一答。
当天，国家税务总局常德市税务局党委书记、局长梁文辉率6名事务科室首要负责人，受邀走进常德市“12345政务服务便民热线”直播间，以“执行税费支撑方针、优化税收营商环境”为主题，经过常德播送电台调频FM105.6归纳播送展开在线访谈，接听大众来电，倾听市民诉求，现场处理涉税涉费问题。
在直播间，梁文辉向市民介绍了税务部分的首要职责，特别是上一年以来全力执行组合式税费支撑方针、优化税收营商环境的有关状况。在执行大规划增值税留抵退税方针中，常德税务部分坚持“快退税款、狠打骗税、严查内错、欢迎外督、持续宣扬”五措并重，2022年处理留抵退税达52.3亿元，留抵退税规划和速度均居全省前列。梁文辉表明，税务部分将持续坚决执行好、执行好党中央、国务院各项决议计划布置，更好促进地方经济加速开展，以税收现代化更好服务中国式现代化。
“咱们店是小规划纳税人，在本年减按1%征收增值税方针出台之前，咱们有一部分收入现已依照3%交纳了增值税，要怎样处理？税款能不能退？”“咱们公司更换了法定代表人，现已在商场监督管理局处理了改变挂号，现在还需不需要到税务来处理改变手续？”直播间里，两路直播热线电话响个不断。一起，在“常德全媒”直播渠道上，很多网友互动留言，点赞税务人员的专业答复和税务部分的认真工作。据统计，当天直播渠道网友点击达18.89万人次。
走出直播间，梁文辉表明，税务部分将以参与“12345政务服务便民热线”访谈为关键，以市民的鼓舞和点赞为动力，以市民的批判和主张为镜鉴，进一步厚植为民情怀，推进“便民办税春风举动”深化实化、落地落细，全力打造更优税收营商环境。（通讯员贺斌）
