春回大地，和风送暖。在持续展开“便民办税春风举动”的十周年之际，平和区税务局以“办妥惠民事、服务现代化”为主题，活跃呼应交税人缴费人诉求，深化执行各项税费优惠方针和便民办法，不断开辟思路、立异举动，全面进步交税人缴费人服务体会，为服务中国式现代化奉献“税动力”。
结实树立大服务理念，从交税人缴费人需求动身，自动将交税服务融入交税人缴费人各项办税需求中，统筹策划，精心布置，及时反应，处理诉求。一直把尊重交税人、了解交税人、关怀交税人贯穿在税费服务作业中，活跃、自动、及时为交税人供给优质高效快捷的服务。
坚持“反应促提质”。秉持问题导向，持续寻求交税人缴费人的定见主张，采纳电话寻求、电子问卷、交税人书院、“请进来”+“走出去”相结合等方法，凭借征纳互动途径、微信小程序等智能形式广泛听取交税人缴费人定见溯本求源，从源头上发现问题，处理问题。坚持“反应促增效”。自动倾听一线税务干部在流程细化、作业联接等方面问题和主张，促进在最终一公里上各项服务举动和事务流程执行到位，进步办税质效。坚持“反应促执行”。以征纳互动途径“联席专家团”为中心，定时举行专家团队联席会议，反映、研讨触及多部分多税种的冗杂问题，处理交税人缴费人办税各环节中存在的痛点，各部分快速呼应、团体研判、一起决议计划、协同处理，推进办税流程进一步优化，促进难点堵点问题得到有用处理。
以交税人行为习惯为动身点，强化才智税务建造，推广智能快捷高效服务举动，构建税务机关和交税人缴费人之间的智能交流互动形式。
推进征纳“云上+”互动。优化征纳互动途径，依托“津税通”征纳互动云服务途径，为交税人缴费人供给税企交流、涉税告诉、需求搜集、智能咨询、宣扬训练等多种服务。树立云呼叫中心，经过线上咨询模块与交税人缴费人进行零距离云互动，打造交流高效、“一云多端”的征纳互动新形式。到现在已注册激活的企业交税人近6000户，推送告诉音讯26533户次。举行交税人“云上+”讲堂。在征纳途径互动群组中及时搜集交税人缴费人训练需求，针对税费方针、处理流程、体系操作等热门问题，将各事务触及的一切办税事项集成“一件事”，为交税人办税缴费供给全流程指引。活跃探索可视化答疑形式，经过直播交互问答新方法，为交税人缴费人带来更详细、有针对性的线上训练新体会。到现在已举行“云上+”讲堂6场，累计观看达14000余人次。优化电子“云上+”办税。大力推广电子税务局申报，树立电子税务局常识更新训练机制，活跃教导交税人缴费人在电子税务局进行网上办税。加强办税服务厅与其他部分的协同，进一步进步电子税务局后台审阅与流通速度，进步交税人网办体会，完成精密服务提质增效。
处理交税人缴费人急难愁盼问题，深化展开“税直达”服务，依据交税人缴费人行为习惯不断优化服务举动，有用改进交税人缴费人服务体会。
精准推送税惠“盈利”。经过走拜访需、交税人书院等线上线下多种方法展开税费方针宣扬训练。在宣扬教导全掩盖基础上，变无差别服务为个性化服务，对市场主体按不同职业、类型等条件分类分级，有针对性地向交税人缴费人推送适用的优惠方针。2月，平和区税务局总经济师李娜带领“春风服务小分队”，造访“桂顺斋”“安康”“崩豆张”等食品职业“老字号”，将组合式税费方针“送上门”。高效执行方针“盈利”。充分发挥“天津平和税务”大众号宣扬效能，及时发布最新方针办法、操作指引和热门问答。经过在“微讲堂”模块将宣扬内容按税种进行分类整理，便利交税人随时回看，在“网上办税”模块供给办税攻略、电子税务局登陆、12366智能咨询、微信预定等服务，在“我要查询”模块为交税人缴费人供给办税厅所查询和个别小微服务专栏，实在进步税费方针宣扬质效。赋能区域经济“盈利”。紧紧围绕区委区政府大服务大招商作业布置，活跃与区招商服务部分对接，结合平和区楼宇经济特色，对招商引资企业、楼宇和要点扶持的外贸等职业展开定向方针教导，保证企业搭乘税惠支撑的“春风号”列车，促进税收营商环境持续优化，助力区域经济稳步发展。
下一步，平和区税务局将聚集“便民办税春风举动”各项举动，严厉执行总局推出的榜首、二批六类42条便民办税缴费办法，持续加大问需力度，活跃回应企业关心诉求，以诚心精心交心的服务给企业送去春风般的温暖，尽力进步交税人满意度和取得感，推进税费服务质效更高、更好、更优！
